Términos de Uso
Última actualización: 12 de abril de 2025
Bienvenido a Merunexoria. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, servicios, contenidos y funcionalidades disponibles en merunexoria.com, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Le rogamos que los lea detenidamente antes de utilizar el servicio.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar cualquier parte de la plataforma, usted declara que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que acepta íntegramente estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio tras dicha publicación constituirá su aceptación de los Términos modificados.
2. Descripción del Servicio
Merunexoria es una plataforma educativa en línea que ofrece acceso a masterclasses, materiales didácticos, tutoriales y contenidos formativos relacionados con el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO) y disciplinas afines. El servicio puede incluir:
- Acceso a clases grabadas y sesiones en directo.
- Materiales descargables y recursos de aprendizaje.
- Interacción con instructores y otros participantes.
- Seguimiento del progreso formativo.
- Certificados de participación o finalización, cuando proceda.
El servicio puede ser actualizado, ampliado o modificado en cualquier momento sin previo aviso, siempre que dichas modificaciones no menoscaben de forma sustancial los derechos adquiridos por los usuarios.
3. Registro y Cuentas de Usuario
3.1 Creación de Cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades de la plataforma, es necesario crear una cuenta de usuario. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro, y a mantener dicha información actualizada en todo momento.
3.2 Seguridad de la Cuenta
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. Deberá notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otro incidente de seguridad a través de support@merunexoria.com. No seremos responsables de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación.
3.3 Restricciones de Acceso
Queda expresamente prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros. Cada cuenta está vinculada a un único usuario. El uso compartido de cuentas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso al servicio.
4. Uso Aceptable
Al utilizar la plataforma, usted se compromete a no llevar a cabo ninguna de las siguientes conductas:
- Utilizar el servicio con fines ilegales o no autorizados.
- Reproducir, distribuir, vender o sublicenciar cualquier contenido de la plataforma sin autorización expresa.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, servidores o redes asociados a la plataforma.
- Publicar o transmitir contenidos que sean difamatorios, obscenos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos, rastrear o descargar contenidos de forma masiva.
- Interferir o interrumpir el funcionamiento de la plataforma o de sus servidores.
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
- Recopilar información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
5. Contenidos y Propiedad Intelectual
5.1 Titularidad de los Contenidos
Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo pero no limitándose a textos, vídeos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software y materiales de curso, son propiedad de Merunexoria o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
5.2 Licencia de Uso
Le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los contenidos de la plataforma con fines estrictamente personales y formativos. Esta licencia no incluye el derecho a reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente ni crear obras derivadas de ningún contenido sin nuestra autorización previa y por escrito.
5.3 Contenidos Generados por el Usuario
En caso de que la plataforma permita a los usuarios publicar comentarios, preguntas u otros contenidos, usted conserva la titularidad de dichos contenidos, pero nos otorga una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para utilizarlos, reproducirlos y mostrarlos en el marco del servicio. Usted declara y garantiza que los contenidos que publique no infringen derechos de terceros.
6. Condiciones Económicas y Pagos
6.1 Precios
Los precios de acceso a los cursos, suscripciones y otros servicios de pago se indican en la plataforma en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con el preaviso suficiente a los usuarios afectados.
6.2 Facturación
El pago se efectuará a través de los métodos disponibles en la plataforma. Al facilitar sus datos de pago, usted declara que está autorizado a utilizar el medio de pago seleccionado. Todos los importes se entenderán, salvo indicación contraria, en euros.
6.3 Política de Reembolso
Podrá solicitar el reembolso de su compra dentro del plazo indicado en nuestra política de reembolso específica, siempre que no haya accedido a una parte sustancial del contenido adquirido. Para gestionar una solicitud de reembolso, póngase en contacto con nosotros en support@merunexoria.com.
7. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Uso. Al utilizar el servicio, usted reconoce haber leído y comprendido dicha política. Le recomendamos que la revise periódicamente, ya que puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestra práctica o en la normativa aplicable.
8. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad continua de la plataforma; sin embargo, no podemos asegurar un acceso ininterrumpido o libre de errores. El servicio puede estar temporalmente no disponible por razones de mantenimiento, actualizaciones técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control. No seremos responsables por los daños derivados de interrupciones temporales del servicio.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable:
- El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
- No garantizamos que los contenidos formativos conduzcan a resultados profesionales o económicos concretos.
- No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
- Nuestra responsabilidad total frente a usted, por cualquier causa y con independencia de la forma de la acción, quedará limitada al importe pagado por usted en los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
10. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Merunexoria, sus directivos, empleados, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios de abogados razonables, derivados de: (a) su uso del servicio; (b) la vulneración de estos Términos; (c) la infracción de derechos de terceros; o (d) los contenidos que usted publique en la plataforma.
11. Suspensión y Cancelación
11.1 Por parte del Usuario
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en support@merunexoria.com. La cancelación no dará derecho automático a reembolso salvo que se cumplan las condiciones establecidas en la política de reembolso.
11.2 Por parte de Merunexoria
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al servicio, con o sin previo aviso, si consideramos que ha incumplido estos Términos, ha llevado a cabo conductas fraudulentas o ha actuado de forma perjudicial para la plataforma o para otros usuarios.
12. Enlaces a Terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente por conveniencia y no implican respaldo ni responsabilidad alguna por parte de Merunexoria en relación con los contenidos, políticas o prácticas de dichos terceros. Le recomendamos que revise los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
13. Comunicaciones
Al crear una cuenta, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte relacionadas con el servicio, incluyendo notificaciones administrativas, actualizaciones y, en su caso, comunicaciones comerciales. Puede gestionar sus preferencias de comunicación desde su perfil de usuario o mediante los mecanismos de baja indicados en cada comunicación.
Para contactar con nosotros puede utilizar los siguientes canales:
- Correo electrónico: support@merunexoria.com
- Teléfono: +34 600 781 182
- WhatsApp: Contactar por WhatsApp
- Dirección postal: Carrer de Nicolau Calafat, 22, 07007 Palma, Illes Balears, España
14. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio, o cualquier parte del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del servicio.
15. Disposiciones Generales
15.1 Integridad del Acuerdo
Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo específico que pueda aplicarse a servicios particulares, constituyen el acuerdo completo entre usted y Merunexoria en relación con el uso de la plataforma.
15.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, sin que el resto de los Términos se vea afectado.
15.3 Renuncia
La falta de ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, salvo que así lo reconozcamos expresamente y por escrito.
15.4 Cesión
Usted no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Merunexoria podrá ceder estos Términos sin restricción en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
16. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o reclamación relacionada con estos Términos de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en el apartado 13 de este documento. Atenderemos su consulta en el menor tiempo posible.